Disclaimer. Caso técnico ilustrativo. Aurora Servicios Medioambientales es empresa de reciente constitución (2026) y aún no tiene casos reales con métricas firmadas. Este documento describe la metodología y resultado esperable según los compromisos públicos Aurora. Cuando dispongamos de casos reales con NPS firmado por el cliente, los publicaremos aquí sustituyendo el ejemplo.
Contexto del cliente
Aeropuerto hub Madrid Barajas, lote licitado de servicios auxiliares de control de fauna y plagas en zonas no critical-air-side, control de plagas en hangares y áreas técnicas, plan ACS RD 614/2024 en terminales y plan AFCH. Licitación bajo LCSP procedimiento abierto. Servicio de gestión de wildlife strike (peligro aviar) en colaboración con servicio interno Aena.
Plan Aurora (24 meses)
Bloque colaboración wildlife strike: apoyo a servicio Aena con disuasión no letal (cetrería colaboradora, dispositivos acústicos), reporting de avistamientos con identificación de especie. Bloque hangares y áreas técnicas: IPM con mapa digital, SGAR cero en interior próximo a pistas (riesgo fauna no objetivo), trampas mecánicas y cebo no anticoagulante. Bloque ACS terminales: censo, autocontrol, muestreo Legionella semestral ENAC en circuitos T1/T2/T3/T4 y satélite. Reporting transparencia auditable.
Resultados esperados
- Wildlife strike crítico atribuible a no aplicación de protocolo Aurora: cero.
- Muestreos Legionella no conformes: cero.
- NPS firmado por jefe de servicios: 74 o cláusula compensatoria.
Próximos pasos
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Servicios relacionados: Control de aves · Desratización · Plan ACS RD 614/2024. Especialización: Aeropuertos Aena hub.